Умови використання

Останнє оновлення: березень 2026 р.

Ласкаво просимо на сайт villa.ua, який належить компанії VILLA Interior Company. Просимо уважно ознайомитися з цими Умовами перед початком користування сайтом.
Відвідуючи або використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, повністю їх розумієте та погоджуєтеся з ними.

1. Визначення термінів

• Користувач — будь-яка фізична або юридична особа, яка заходить на сайт villa.ua і/або користується його сервісами.
• Сайт — інтернет-ресурс за адресою: https://villa.ua, що містить інформацію про товари та послуги, доступні для замовлення.
• Особистий кабінет — розділ сайту, доступний зареєстрованим користувачам після введення логіну та пароля, де зберігається історія замовлень, контактні дані тощо.
• Контент — будь-яка інформація, включаючи тексти, фото, відео, графіку, логотипи, які розміщені на сайті.

2. Доступ до сайту

2.1. Доступ до сайту є вільним і безкоштовним для всіх користувачів.
2.2. Для оформлення замовлення користувачу потрібно створити обліковий запис.
2.3. Компанія має право обмежити доступ до окремих функцій сайту у разі порушення цих Умов.

3. Реєстрація користувача

3.1. Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію при реєстрації.
3.2. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого логіну та пароля. Компанія не несе відповідальності за неправомірне використання облікового запису третіми особами.
3.3. Компанія має право видалити обліковий запис користувача у разі порушення правил користування сайтом або чинного законодавства України.

4. Оформлення замовлень

4.1. Замовлення оформлюються через кошик на сайті.
4.2. Усі товари супроводжуються описом, ціною та фото. Фото може незначно відрізнятись від реального вигляду через індивідуальні налаштування монітора.
4.3. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попередження. Проте ціна, зафіксована на момент оформлення замовлення, залишається чинною.
4.4. Після оформлення замовлення користувач отримує підтвердження на email або через інші вказані контактні дані.

5. Оплата

5.1. Доступні способи оплати:

• Онлайн (банківська картка, ApplePay, GooglePay тощо)
• Післяплата (під час отримання товару)
• Безготівковий розрахунок (для юридичних осіб)

5.2. У разі повернення товару, грошові кошти повертаються згідно з умовами, викладеними в розділі «Повернення».

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється по всій території України через Нова Пошта.
6.2. Терміни доставки залежать від регіону та обраного перевізника. Детальніше — у розділі «Доставка».
6.3. Користувач несе відповідальність за правильність зазначеної адреси доставки.

7. Повернення та обмін

7.1. Ви маєте право повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо:

• товар не використовувався;
• збережено оригінальну упаковку та супровідні документи.

7.2. Повернення не допускається для товарів належної якості, що входять до переліку товарів, які не підлягають поверненню, згідно з Постановою КМУ №172.
7.3. Вартість доставки при поверненні оплачує покупець, якщо інше не передбачено умовами акції або гарантії.

8. Права інтелектуальної власності

8.1. Увесь контент сайту є інтелектуальною власністю Компанії або використовується на підставі відповідних ліцензій.
8.2. Забороняється копіювати, публікувати, передруковувати або іншим чином використовувати матеріали сайту без письмового дозволу Компанії.

9. Обмеження відповідальності

9.1. Компанія не несе відповідальності за:

• тимчасову недоступність сайту з технічних причин;
• неправильне використання товару користувачем;
• дії третіх осіб, які порушили безпеку або завдали шкоди користувачу.

9.2. Ми не гарантуємо повну безпомилковість, актуальність або точність інформації на сайтів будь-який момент часу.

10. Персональнідані та конфіденційність

10.1. Персональні дані обробляються відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов.
10.2. Користувач дає згоду на обробку своїх персональних даних для цілей:

• оформлення та доставки замовлення;
• надання інформації щодо послуг та новинок;
• розсилки маркетингових повідомлень (за згодою).

11. Зміни до умов

11.1. Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення.
11.2. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.
11.3. У разі суттєвих змін користувачі можуть бути додатково повідомлені через email або особистий кабінет.

12. Контактна інформація

VILLA Interior Company
Email: support@villa.ua
Телефон: +38 (067) 299 90 20

Адреса: ФОП Тітова В.В.

м. Київ, вул. Князів Острозьких, 37/2, VILLA